Stopite v stik
Naša pisarna je odprta za vprašanja o tehnologiji, storitvah in tehnični podpori.
Kontaktni podatki
Naslov pisarne
Dunajska cesta 156
1000 Ljubljana
Slovenija
Elektronska pošta
Delovni čas
Ponedeljek – Petek: 9:00 – 17:00
Sobota: 10:00 – 14:00
Nedelja: Zaprto
Kako nas najdete
Naša pisarna se nahaja v Ljubljani, na Dunajski cesti, v bližini železniške postaje. Do nas lahko pridete z avtomobilom (parkirišče je na voljo v okolici) ali z javnim prevozom – avtobus številka 6 in 8 se ustavi približno 200 metrov od pisarne.
Če načrtujete obisk, priporočamo, da nas predhodno obvestite po e-pošti, da zagotovimo, da je ustrezna oseba na voljo za pogovor o vaših specifičnih potrebah.
Pogosta vprašanja
Koliko časa traja dostava naprave?
Po potrditvi naročila traja dostava znotraj Slovenije običajno 3-5 delovnih dni. Za mednarodno dostavo je čas odvisen od lokacije.
Ali lahko napravo vrnem, če ne ustreza mojim pričakovanjem?
Da, ponujamo 30-dnevno garancijo vračila denarja. Naprava mora biti v prvotnem stanju z vso originalno embalažo.
Kako lahko nadgradim svoj paket?
Paket lahko nadgradite kadarkoli preko mobilne aplikacije ali tako, da nam pošljete zahtevo po elektronski pošti. Sprememba začne veljati v 24 urah.
Ali so veterinarske konsultacije v slovenščini?
Da, vsi veterinarji v našem programu govorijo slovensko. Ponujamo tudi podporo v angleščini in nemščini.
Kaj se zgodi, če naprava neha delovati?
Če je naprava pod garancijo, jo brezplačno nadomestimo. Kontaktirajte nas po e-pošti z opisom težave in poslali vam bomo nadomestno napravo.
Opomba glede tehnične podpore: Za nujne tehnične težave z napravo nas kontaktirajte po elektronski pošti. Odgovorimo v 24 urah. Za vprašanja, povezana z zdravjem vašega ljubljenčka, se obrnite na svojega veterinarja ali veterinarsko kliniko za nujne primere.